ServiceBench per iPhone

ServiceBench: Elaborazione efficiente dei lavori in loco per i tecnici

ServiceBench Mobile è un'app potente sviluppata da Asurion Services LLC, progettata per ottimizzare l'elaborazione dei lavori in loco per i tecnici. Con questa app, i tecnici possono completare facilmente ed efficientemente i loro compiti fornendo un servizio clienti eccezionale.

Una caratteristica eccezionale di ServiceBench Mobile è la sua capacità di funzionare offline. Anche senza una connessione internet, i tecnici possono continuare a lavorare sui loro lavori in modo fluido. I flussi di lavoro guidati assicurano che i tecnici raccolgano tutti i dati necessari e forniscono aggiornamenti tempestivi sullo stato. Ciò li mantiene organizzati e in linea durante l'esperienza di servizio.

L'app facilita anche la comunicazione tra tecnici e clienti. Le notifiche, il tracciamento dei tecnici e i sondaggi aiutano i tecnici a rimanere connessi ai loro clienti, garantendo un processo di servizio fluido e trasparente. I tecnici possono persino generare fatture per i clienti e elaborare pagamenti direttamente tramite l'app.

ServiceBench Mobile offre una serie di funzionalità aggiuntive per migliorare la produttività dei tecnici. Gli utenti possono visualizzare il loro programma giornaliero, i dettagli del percorso e le indicazioni stradali passo-passo all'interno della loro app di mappatura preferita. L'app offre anche un facile accesso ai numeri di telefono dei contatti dei clienti, consentendo ai tecnici di effettuare chiamate con un solo clic. La cronologia del servizio può essere cercata e visualizzata e le immagini possono essere allegate e denominate per riferimento.

In particolare, ServiceBench Mobile include funzionalità senza contatto come la firma elettronica, promuovendo la sicurezza e riducendo i contatti durante le interazioni di servizio.